重庆璧山：“双网格化”同向发力 一体办理提质增效

　　近年来，重庆璧山区立异底层社会办理，环绕推进现代化网格办理系统的方针，探究建成线上“云网络”与线下“小网格”互动互补的“双网格化”作业系统，提高办理效能，构成问题联治、作业联动底层办理新格局。

　　底层办理是国家办理的柱石，网格是底层办理的根本单元。璧山区统筹推进党建、政法、综治、城管、信访、卫健等各类网格“多网合一、整合优化”，全区15个镇街194个村（社区）共划定网格1048个，有用掩盖辖区居民和市场主体。

　　现在，589个社区网格全掩盖装备1名网格长、1名专职网格员、1名或多名兼职网格员，459个村网格全掩盖装备1名网格长和1名兼职网格员，并结合实际，设置楼层长、楼栋长等，布局2200余个微网格。

　　推广“家网融治”，网格办理与小区办理交融展开，激起共治生机。璧山标准树立小区功能型党支部、业委会，并由网格员经过标准程序兼任小区党支部、业委会成员，小区支部书记任网格员导师，楼栋长、楼层长、单元长任微网格长，树立网格党支部与小区功能型党支部交融施策办理架构。

　　一起，清晰网格员作业职责，做到知网格概略、知户情家情、知居情民意、知求助目标，能走访调查、能宣扬发起、能调停对立、能获得信赖“四知四能”，经过“三亮”亮身份、亮许诺、亮服务，保证底层信息搜集到位、公共政策履行到位、对立危险化解到位、方便便民服务到位、一网统筹调控到位。

　　7月28日，璧山遭受特大暴雨。网格员冉小兰在日常巡查中发现至善二路龙湖千山新屿小区邻近路途井盖被雨水冲走，给过往行人和车辆构成安全危险危险，她马上联同物业人员在周围立安全警示牌，并及时发送现场图片到网格群中，奉告大众，大大下降了事端产生危险。

　　“许多时分，咱们尽管做的都是看起来像鸡毛蒜皮的小事，但恰恰这些事是和老百姓联络最直接的。”冉小兰说。

　　才智化为网格办理供给强壮动力。璧泉大街在璧山区首先建成一体化管沉着治渠道，构成数据同享、办理优化、办理提效的底层办理渠道。

　　一起，璧泉大街施行多端并联线上交办，经过树立“才智璧泉”微信大众号、大众信息网、作业APP、办理后台，相关大街、社区、网格与大众，构成大众意见诉求、使命的“线上+线下”网格“搜集、交办、督办、点评”的闭环机制，保证件件有着落、事事有回音。

　　多视点联络服务大众，才干激起网格办理最大效能。璧山推进网格长、网格员广泛进群、自动建群，完成“建圈入群”，经过宣扬引导、处理诉求、危险预警三步走，完成双网格办理效果最优化。

　　例如，及时将相关威望信息传递到大众；针对圈群中大众的咨询及诉求，网格员及时回应或陈述；一经发现诉求，及时上报村（社区）、镇街、部分处置。现在，全区1048个网格建群2200余个。

　　“依托网格员入户联络大众，掌握各家各户的根本状况，才干够有用地将大众集合在网格群里。”璧山区综治中心主任侯晓林说，并且要做出实事，让大众知道网格群是有用的、网格员是值得信赖的，他们才真实乐意参加网格办理。

　　双网格聚合共治力气。璧山标准运转流程，展开“网格吹哨、板块（部分）签到”、经过网格点单、中心派单、板块（部分）接单的方法，构成“安排在网格中树立、干部在网格中服务、活动在网格中展开、对立在网格中化解”的“微办理”作业形式。

　　6月24日，河边镇盐井河村第二网格网格员熊善洪在该村5组便民服务微信群里发现，乡民反映垃圾桶未及时清洗收拾，于当日将状况经过电话陈述给镇相关办公室，随后事情得到处理。

　　璧山区委网信办负责人以为，全视点联络服务大众，能够有很大成效防止小事变大事，化危险于纤细，完成小事不出格，大事不出社区，对立不上交。

　　璧山优化装备“1+3+N”网格作业布局，注重发挥“N”的力气。据介绍，全区合计9000余名机关事业干部回网格、小区双签到，充沛的利用人熟地熟优势，动态同享根底台账，助推网格办理标准高效。

　　不仅如此，璧山活跃探究积分制，赋能“N”的“新动力”。机关事业干部等人员双签到深度融入网格办理作业，参加自愿服务、帮忙问题处理等可获得相应积分。此举推进了“N”深化下沉、自动回应、自愿服务的活跃性。

　　本年6月，居民刘芳在早上8点左右发现居住小区的电梯中被塞了涉黄“小卡片”。她随后与该楼栋网格员联络，得知发放小卡片的人已在清晨5点左右被捕获。本来，更早时分，大众就向网格员反映了此事，网格员随即联动该小区和网格双签到的民警。

　　此外，璧山活跃构建网格院坝“新格局”，深化拓宽“三级院坝会”进网格，经过“居民网格话民声”“村庄网格聊复兴”“企业网格助展开”，及时摸清实情、掌握民意、找准问题，用心用情纾民困，鼓励引导大众和市场主体共建共治同享。

　　怎么培育万能网格部队，强化资源力气整合？璧山优化完善网格员查核办理细则，并推进更多力气下沉到底层、到网格，进一步标准费随事转、人随事走，完成底层发现问题、处理问题的高效闭环。

　　一起，聚合网格力气“新集体”，依托“暖心驿站”“网格驿站”，招募新工作集体“移动网格员”，引导移动网格员经过“顺手拍”发现网格“微问题”、招领为民服务“微项目”，在疏通底层办理“微循环”中发挥大效果。

　　晋级“数字赋能”，加快提高智治才能。璧山区将依照数字重庆建造整体架构要求，经过数字化变革推进业务流程重塑，强化数据交融。别的，开发利用线上网格，完成多元监管高效办理，施行网格办理“双查核”，催促网格员职责执行。（黄志明 马兵韦榆棋）