2010年注会《公司战略》试题及答案解析(完好修订版)
1.(本题触及的考点2015年教材已删去)张鹏于2000年创立了南华厨具用品公司。南华厨具用品公司树立的根本运营理念是“满意顾客的全部需求”，其不光出售一般的厨房用具，并且还向顾客供给一系列的后续服务，如瓷砖装置、地热装置、空调保护等。为保证出售产品的质量，张鹏专门树立了网络收购体系，挑选全球最优质的厨具出产企业进货。南华厨具用品公司因其运营理念，取得了顾客的广泛认可，其出售成绩远高于同行业的水平。
为了进一步坚持竞赛优势，张鹏开端考虑扩张南华厨具用品公司。他考虑了两个办法，一是采纳增开分店办法，二是采纳加盟办法。
(1)扼要剖析张鹏采纳增开分店办法扩张对南华厨具用品公司的安排结构与操控、成长性、获利性以及危险的影响。
(2)扼要剖析张鹏采纳加盟办法扩张对南华厨具用品公司的安排结构与操控、成长性、获利性以及危险的影响。
榜首，增开分店对南华厨具用品公司的安排结构及所有权不会发生影响。但因为张鹏不或许随时呈现在每一家分店中，需求张鹏改动南华厨具用品公司的操控，从其个别影响转变为授权分店店长做出相应的决议计划与操控。
假如增开分店的规划继续扩展，南华厨具用品公司则需求考虑从创业型安排结构向功能制或事业部制安排结构革新。
第二，张鹏需求额定的资金支撑才干增开分店，包含引进新的投资者或取得银行告贷。
③关于获利性。因为不能充分运用经济规划优势，南华厨具公司的获利会添加缓慢。
榜首，增开分店初期因为规划较小及筹资较少，其运营危险和财政危险相对较低，在增开分店的后期，引进战略投资者或添加告贷，则会使其财政危险进一步进步。
第二，因为张鹏需求做每家分店的质量操控，其产品和服务的质量或许受到影响，因而张鹏需求树立相应的产品及服务质量操控体系。
第三，面临逐渐添加的分店，南华厨具用品公司需求进步处理与操控水平，下降处理危险。
第五，还要考虑南华厨具用品公司的运营与盈利形式被其他同业竞赛者仿制的危险。
(2)因为加盟办法是特许运营的一种类型。其操作办法是挑选并授权若干企业从事其特许事务活动的运营办法，其本质是操控、交流、自主及继续联系，即授权企业为完成协作的“双赢”，对承受特许权的企业进行运营辅导和操控，并收取必定的特许费。
榜首，南华厨具用品公司对加盟商具有一般的概念操控，但缺少了对加盟商的某些运营操控。
因为加盟商各自进行出售产品和供给服务，南华厨具用品公司或许发生较大的质量操控问题。因而需求进步质量操控水平。
因为不受本身财政资源的约束，南华厨具用品公司的运营规划会敏捷扩展。其扩张规划将取决于加盟商的多少。
因为南华厨具用品公司只供给了特许权，收取特许费，其本身获利性会大幅进步。
榜首，张鹏与南华厨具用品公司在某种程度上是一体的，加盟商所购买的应该是南华厨具用品公司的商标与供货商联系，需求将张鹏的个人技能转化为南华公司的商标与供货商，以使加盟商因而而获利。
2.乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，事务遍及欧洲、亚洲和美洲，其规划在英国同行业排行第二。乙公司出产的首要产品包含婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一向运用单一品牌在各地商场上出售。
乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员，别离担任各区域的出售事务。大大都营销人员的大部分时刻均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈事务。乙公司出产总部的厂房与农场均设于英国郊区，选用劳作密集型的出产及包装形式。乙公司各出产线的出产本钱占公司总运营本钱的30%，比同行业平均水平高约5%。
近年来，某些区域鼓起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品商场竞赛剧烈。因为乙公司未能对各个区域商场改动采纳应对办法，导致其整体商场比例和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分商场的比例下降了20%。
经研讨剖析，最高处理层发现乙公司在战略拟定、内部安排结构和运营处理等方面存在缺点，急需进行调整。最高处理层决议在乙公司内推广全新的运营形式，并拟将总部直接处理各区域事务的事务处理形式调整为区域事业部制的安排结构。
(1)简述挑选战略革新的机遇的3种类型，并承认乙公司战略革新机遇的所属类型。
(2)扼要剖析乙公司在成人奶粉商场面临的应战，并提出可以增强乙公司竞赛优势的可选战略主张。
(3)扼要剖析乙公司施行“区域事业部制”安排结构的优点，并提出乙公司应怎么安排“区域事业部制”安排结构的主张。
①提早性革新：这是一种及时发生的革新。当处理者能及时猜测未来的危机或对事务的要挟，提早进行必要的革新。
②反响性革新：这发生于当企业已存在有形的危机或要挟傍边，并为企业带来晦气影响，如利润率或商场比例下降等。
③危机性革新：这发生于当企业呈现根本性危机或要挟，在不革新的情况下将使得企业面临关闭或破产。例如，政府忽然改动方针而对企业发生严峻晦气影响。这是一种被逼性的革新。
因为乙公司正意识到导致企业在整体商场比例和利润率下降的种种痕迹，而决议作出反响，进行战略革新。这归于反响性革新。
②在某些商场中未能满意顾客的需求，例如：全脂成人奶粉与某些商场鼓起的“以瘦为美”文明相互冲突。
面临应战，乙公司可选用竞赛战略中的本钱抢先或差异化战略，以取得竞赛优势。
①本钱抢先战略便是经过规划经济或改善出产技能来下降出产本钱，逾越同业的竞赛者。
现在乙公司以劳作密集型的出产形式运作，加上厂房在英国劳作本钱很高，乙公司可考虑以技能改善出产过程，由现在的劳作为主的办法转为体系化出产或涣散部分出产线到本钱较低的国家。
乙公司可以经过添加其产品的多样化，包含供给不同类型的成人奶粉供顾客挑选，如不同的口味(如草莓、巧克力)的奶粉或低脂奶粉，或以其他品牌推出同类产品。
(3)运用“区域事业部制”安排结构可使乙公司完成更好更快的区域决议计划，为海外事务的环境改动作出及时反响，并进行有用处理。与全部皆由总部来运作比较，更可以减少营销职工长时刻出差的本钱。
乙公司可按出售区或国家区域来进行区分，如分为北美，东南亚及欧洲等国家来处理，如有需求，可在进行进一步的细分。
3.甲公司是一家物业处理服务企业。为了加强危险处理与内部操控，甲公司拟定了较为具体的标准事务流程的作业程序。以下是甲公司现金出纳的首要作业程序：
(1)出纳人员处理收款事务时先把收到的现金清点入库，再给交款人开具收据，交款人签字、收款人签字、加盖财政专用章等收据要素要完全。
(2)出纳人员每天有必要依据交款人已签字的收据汇总金额盘点现金，做到账实相符。
(3)出纳人员每天中午前将核对无误的现金存入银行。当天下午收到的现金在下午18:00后进行清点，然后把现金放进保险库。
(4)出纳人员对当天经手的银行存款及现金买卖在每天下午18:00后运用管帐软件填制凭据，并打印相关凭据记载，核实其相关买卖内容。可打印凭据记载均预先接连编号。
(5)月度终了，出纳人员及时搜集银行对账单，及时核对银行对账单余额 与管帐记载中的余额 ，编制银行存款余额调理表，调理表交财政经理审阅签字承认。
(1)指出甲公司上述作业程序中触及的三项操控活动，并扼要阐明其所属类别。
(2)针对甲公司上述作业程序第(3)项和作业程序第(4)项，指出可以强化内部操控的改善办法。
③调理和复核。编制银行存款余额未达账项调理表。 (该内容2015年教材删去)
(2)关于第(3)项，出纳人员进行现金盘点时，应在另一人员监督下进行，并签字承认盘点记载。此外，应由另一位人员担任把现金放进保险库，以避免作弊。
关于第(4)项，公司应施行不相容职务别离操控。例如，企业中担任收付现金的出纳员和记载买卖的管帐人员应别离由不同的人员担任。所以，应派遣出纳人员以外的人员担任记载买卖的作业。
4.(本题触及的考点2015年教材现已删去)甲公司是一家国内轿车出产企业。为提高其所出产轿车的商场占有率，甲公司处理层计划用5年时刻研制新功能引擎，计划需求投入的研制资金为6000万元人民币。甲公司财政部依据研制资金需求提出如下3个筹资计划：
按起浮利率告贷，利率为SHIBOR*+1.5%；一起，按利率交换办法以固定利率7.5%的利息付出交换以起浮利率SHIBOR*+1.2%的利息收入。相关的手续费以告贷额的0.3%
(1)扼要阐明甲公司在挑选运用固定利率与起浮利率告贷时应考虑的首要要素。
(3)假定大都剖析组织猜测未来5年SHIBOR会维持在6.75%～7%之间，据此判别甲公司应挑选的筹资计划并扼要阐明理由。
(1)在告贷期限内，固定利率的债款将发生固定的利息支出，而起浮利率的债款利息支出有不承认性。甲公司处理层应认识到固定利率与起浮利率敞口都包含固有危险。在固定利率与起浮利率告贷之间挑选时，需求考虑以下的要素：
①对未来利率改变的预期。假如公司预期利率会下降时，起浮利率债款更有吸引力。原因是这种改动将下降公司的利息支出。
这是一个危险与报答的问题。根据现状，如挑选起浮利率告贷，从差额中公司可省的利息支出是否可以补偿因未来利率改动或许带来的晦气影响。
方针内的危险指引可以供给处理层在决议计划时应当施行的程序与考虑，包含答复第(3)点中提及有关危险与报答的问题。
甲公司处理层应考虑当时固定利率(债款/财物)和起浮利率(债款/财物)的恰当组合，可以保证利率敞口的多样性使之成为天然的避险办法。
(3)根据起浮利率维持在6.75%~7%的水平的猜测，选用计划B的起浮利率告贷融资，每年的利息支出将是(6.75%+1.5%～7%+1.5%)即8.25%~8.5%。固定利率的告贷计划中，计划A的利息支出是8%。计划C在进行利率交换后的利息支出是7.86%。三者比较，计划C是一个最佳挑选。